ご注文ガイド

ご注文について(送料など)

Q. 誰でも注文することができるのですか?
ホームページをご覧いただける方でしたらどなたでもご注文頂くことが出来ます。
Q. 会員登録しなくてもお買い物できますか?
会員登録して頂かなくても、お買物をお楽しみ頂けます。

@membersに会員登録するとハンコヤドットコム共通ポイントを利用いただけます。
また、二度目以降のお買い物の際に、氏名・住所などを入力する煩わしさがなくなり便利です。
@members会員登録について詳しくはこちらへ。

Q. 送料はおいくらですか?
送料について(全国一律・宅配便)
商品代金 送料
5250円(税込)未満の場合 525円(税込)
5250円(税込)以上の場合 無料

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商品について

Q. 印刷位置、書体、カラー、レイアウト、の選び方がよくわかりません。
印刷位置、書体、カラーはお客様のお好みでお選びください。 レイアウトに関しては記載内容をどうするかからお選びください。 詳しくは下記ページをご確認ください。


■印刷位置についてはこちらへ。
■書体についてはこちらへ。
■カラーについてはこちらへ。
■レイアウトについてはこちらへ。

Q. どのような名入れレイアウトに仕上がるのか心配です。
ハンコヤドットコムでは、お客様の名入れ部分がどのようにレイアウトされるかを前もってご確認できるように、校正確認サービスを採用しております。どのようなレイアウトになるのか解るので安心です。
ご注文の際に、校正確認の方法(メールorファックス)の希望をお選びいただきますと、当店より名入れ版下校正を送らせていただきます。
その後お客様よりOKが出れば、印刷・製本を開始させていただきます。
お客様に確認作業が発生するというシステム上、校正確認に日にちが取られますと、その後の納期が通常より長くなります。

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お届けについて(納期など)

Q. 商品発送までどれくらいかかりますか?
納期は各商品ページに記載させていただいております。
また出荷当日には、ご登録いただいているメールアドレスへ発送のご連絡をさせていただきます。
あなたの街のヤマトさん(一部佐川さん)が商品をお届け致します。
スタッフの皆さん 毎日の集配ご苦労様です! ヤマトさん・佐川さんなら 安心して商品をおまかせできますネ。
Q. 複数商品購入時のご案内
1回のご注文で、複数商品のご注文をいただきました場合、すべての商品の発送準備が整った時点での出荷とさせていただきます。
納期の異なる商品を、それぞれの最短納品予定日でお届けをご希望の場合は、大変お手数をお掛け致しますが、個別にご注文手続きをいただきますよう、お願い致します。
Q. お届け日指定はできますか?
校正確認が必要な商品となりますので、ご注文時のお届け日指定はご遠慮頂いております。
校正確認完了後のお届け日指定については校正確認完了より30営業日以降での対応となります。
宅配事情により目安とさせて頂きます。※1


※1:日時指定の確約ですが、宅配会社への時間厳守の要請は弊社より行っておりますが、残念ながら、現状の宅配便事情では道路交通事情等により延着してしまうこともございます。何卒ご理解の程宜しくお願い致します。


当社では、運送会社の中でも時間厳守を比較的守っていただけます、ヤマト運輸を中心とした宅配業者に依頼しております。

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商品を注文するには(お支払い方法など)

Q. どうやって注文するのですか?
ご注文方法をご注文ガイドにてご案内しております。→ご注文ガイドはこちら
Q. 決済方法はどのようになっていますか?
お支払い方法
支払方法の説明
手数料
代引き
クロネコヤマト探検隊

代引き
では、商品の受け渡しと同時に料金をお支払いを済ませることができるのでとても便利です。 配達はヤマトコレクトサービス便にて行います。
5,250円(税込)以上
無料
5,250円(税込)未満
315円(税込)

クレジットカード

クレジットカードはVISA・Master・JCB・ニコス・DC・ダイナース・AMEXがご利用できます。
SSLによるセキュリティーによりカード番号は暗号化され送信されますので、安心してご利用いただけます。

無料

銀行振込・前払い

【振込先銀行名】 三菱東京UFJ銀行
※口座番号につきましては、メールにてご連絡致します。

お客様負担
Q. クレジットカードでの注文は安全ですか?
ハンコヤドットコムは、ベリサインのセキュア・サーバIDを取得しています。クレジット情報はSSL暗号化通信により保護されます。安心してショッピングをお楽しみください。

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ご注文のあとは

Q. 注文内容を確認したいのですが
ご注文をいただきますと、順次こちらからご購入金額明細、発送予定日などのご注文確認メ-ルを、お送りしております。 『am10:00-pm18:00(日祝除く)』
翌営業日になっても何の返信もない場合は、注文送信の未着またはお客様が記入されたアドレスの間違い、何らかのトラブルが起きている可能性があります。お手数ですが、再度 メ-ルかフリーコール0120-858-606 『am10:00-pm18:00(日祝除く)』 にてご連絡ください。
Q. 注文内容を変更・キャンセルしたいのですが…
名入れカレンダーなど受注作成商品の作成開始後のキャンセルはご容赦下さい。受注作成商品以外の変更及びキャンセルは可能です(送料等の諸費用はかかります)。

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お買い上げ後のトラブルについて

Q. 商品の返品はできますか?
当方のミスによる、不良品(部数間違いや商品の欠陥)は良品と交換または返金させていただきます。
お客様の名前を印刷したものは基本的に返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。
Q. 商品が届きません
ハンコヤドットコムでは、商品からお届けまで万全を期しておりますが、万が一、商品が届かない場合は至急、ご連絡下さい。 0120-858-606

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カスタマーサポートのお知らせ

ご注文は年中無休でこのホームページより承っております
カレンダーの受注は年中無休24時間
カレンダーの説明をもっと詳しく聞きたい等のご相談は、お問い合せよりお気軽にご相談下さいませ!
カスタマーサポート受付及びメールの返信日は、日曜・祝祭日(その他当社の休日)を除く 10:00am-6:00pmになっております。
カレンダー

本日は です。

ご利用に関するご案内

会社概要
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株式会社ハンコヤドットコム®
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〒550-0004 大阪市西区靭本町 1-13-1
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株式会社ハンコヤドットコム®は、お客様の個人情報の取り扱いには万全の注意を払っており、お客様の個人情報を、運送会社や決済管理会社等以外の第三者に開示もしくは提供することは一切致しません。

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返品について
印鑑 ハンコ の返品交換について
  • ■商品の性質上(オーダーメイド)、他への転売が困難なため、お客様のご都合による返品、交換またはオーダー後のキャンセルはご容赦下さい。
  • ■当方のミスによる、不良品(印鑑・はんこ 等の彫刻間違いや欠陥)は、到着日より7日以内に事前のご連絡お願いいたします。早急に(返品・交換など)対応させていただきます。
お届け
印鑑のお届け方法-ヤマト運輸でお届け!

ヤマト運輸

■送料
送料 全国一律 (クロネコヤマトの宅配便)
送料無料
お支払い
お支払・決済の詳細 - 印鑑を代金引換かクレジットで購入できます。
■代金引換
商品(カレンダー)の受け渡しと同時に料金のお支払いを済ませることができるのでとても便利です。
代金引換手数料
商品代金5,250円(税込)未満 315円(税込)
商品代金5,250円(税込)以上 無料
■クレジットカード 手数料無料
クレジットカード
※個人情報(カード番号など)はSSLで暗号化通信されておりますので、安心してお買い物ください。
■コンビニ後払い
コンビニ後払い
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
手数料 200円
※商品代金5,250円(税込)以上で手数料無料
ご利用限度額 累計残高:
100,000円(税込)まで
→詳細はこちらをご確認ください
■銀行振込・前払い
簡単で安心の銀行振込。ハンコヤドットコムでは銀行振込・前払いで ご利用いただけます。(振込手数料はお客様負担となります)
配達日時指定
カレンダー の配達時間
午前中 12

14
14

16
16

18
18

20
20

21

ヤマト宅配便※一部不可能地域あり

(注)宅配事情により目安になります