カレンダー印刷なら、2012 年度の卓上タイプや壁掛けタイプが豊富に取り揃え！名入れ印刷やノベルティや販促に最適です！

Ｑ. 誰でも注文することができるのですか？

ホームページをご覧いただける方でしたらどなたでもご注文頂くことが出来ます。

Ｑ. 会員登録しなくてもお買い物できますか？

会員登録して頂かなくても、お買物をお楽しみ頂けます。

@membersに会員登録するとハンコヤドットコム共通ポイントを利用いただけます。
また、二度目以降のお買い物の際に、氏名・住所などを入力する煩わしさがなくなり便利です。
@members会員登録について詳しくはこちらへ。

Ｑ. 送料はおいくらですか？

送料について（全国一律・宅配便）
商品代金	送料
5250円（税込）未満の場合	525円（税込）
5250円（税込）以上の場合	無料

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Ｑ. 印刷位置、書体、カラー、レイアウト、の選び方がよくわかりません。

印刷位置、書体、カラーはお客様のお好みでお選びください。 レイアウトに関しては記載内容をどうするかからお選びください。 詳しくは下記ページをご確認ください。

■印刷位置についてはこちらへ。
■書体についてはこちらへ。
■カラーについてはこちらへ。
■レイアウトについてはこちらへ。

Ｑ. どのような名入れレイアウトに仕上がるのか心配です。

ハンコヤドットコムでは、お客様の名入れ部分がどのようにレイアウトされるかを前もってご確認できるように、校正確認サービスを採用しております。どのようなレイアウトになるのか解るので安心です。
ご注文の際に、校正確認の方法（メールorファックス）の希望をお選びいただきますと、当店より名入れ版下校正を送らせていただきます。
その後お客様よりOKが出れば、印刷・製本を開始させていただきます。
お客様に確認作業が発生するというシステム上、校正確認に日にちが取られますと、その後の納期が通常より長くなります。

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Ｑ. 商品発送までどれくらいかかりますか？

納期は各商品ページに記載させていただいております。
また出荷当日には、ご登録いただいているメールアドレスへ発送のご連絡をさせていただきます。
あなたの街のヤマトさん（一部佐川さん）が商品をお届け致します。
スタッフの皆さん 毎日の集配ご苦労様です！ ヤマトさん・佐川さんなら 安心して商品をおまかせできますネ。

Ｑ. 複数商品購入時のご案内

1回のご注文で、複数商品のご注文をいただきました場合、すべての商品の発送準備が整った時点での出荷とさせていただきます。
納期の異なる商品を、それぞれの最短納品予定日でお届けをご希望の場合は、大変お手数をお掛け致しますが、個別にご注文手続きをいただきますよう、お願い致します。

Ｑ. お届け日指定はできますか？

校正確認が必要な商品となりますので、ご注文時のお届け日指定はご遠慮頂いております。
校正確認完了後のお届け日指定については校正確認完了より30営業日以降での対応となります。
宅配事情により目安とさせて頂きます。※1

※1：日時指定の確約ですが、宅配会社への時間厳守の要請は弊社より行っておりますが、残念ながら、現状の宅配便事情では道路交通事情等により延着してしまうこともございます。何卒ご理解の程宜しくお願い致します。

当社では、運送会社の中でも時間厳守を比較的守っていただけます、ヤマト運輸を中心とした宅配業者に依頼しております。

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Ｑ. どうやって注文するのですか？

ご注文方法をご注文ガイドにてご案内しております。→ご注文ガイドはこちら

Ｑ. 決済方法はどのようになっていますか？

お支払い方法	支払方法の説明	手数料
代引き	代引きでは、商品の受け渡しと同時に料金をお支払いを済ませることができるのでとても便利です。 配達はヤマトコレクトサービス便にて行います。	5,250円（税込）以上 無料 5,250円（税込）未満 315円（税込）
クレジットカード	クレジットカードはVISA・Master・JCB・ニコス・DC・ダイナース・AMEXがご利用できます。 SSLによるセキュリティーによりカード番号は暗号化され送信されますので、安心してご利用いただけます。	無料
銀行振込・前払い	【振込先銀行名】 三菱東京UFJ銀行 ※口座番号につきましては、メールにてご連絡致します。	お客様負担

Ｑ. クレジットカードでの注文は安全ですか？

ハンコヤドットコムは、ベリサインのセキュア・サーバIDを取得しています。クレジット情報はSSL暗号化通信により保護されます。安心してショッピングをお楽しみください。

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Ｑ. 注文内容を確認したいのですが

ご注文をいただきますと、順次こちらからご購入金額明細、発送予定日などのご注文確認メ－ルを、お送りしております。 『am10:00-pm18:00（日祝除く)』
翌営業日になっても何の返信もない場合は、注文送信の未着またはお客様が記入されたアドレスの間違い、何らかのトラブルが起きている可能性があります。お手数ですが、再度 メ－ルかフリーコール0120-858-606 『am10:00-pm18:00（日祝除く)』 にてご連絡ください。

Ｑ. 注文内容を変更・キャンセルしたいのですが…

名入れカレンダーなど受注作成商品の作成開始後のキャンセルはご容赦下さい。受注作成商品以外の変更及びキャンセルは可能です（送料等の諸費用はかかります）。

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Ｑ. 商品の返品はできますか？

当方のミスによる、不良品（部数間違いや商品の欠陥）は良品と交換または返金させていただきます。
お客様の名前を印刷したものは基本的に返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。

Ｑ. 商品が届きません

ハンコヤドットコムでは、商品からお届けまで万全を期しておりますが、万が一、商品が届かない場合は至急、ご連絡下さい。 0120-858-606

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